Você pode solicitar uma pausa no pagamento, de até 120 dias (quatro prestações), pelo Aplicativo Habitação Caixa, sem a necessidade de comparecimento às agências, para clientes com até 180 dias em atraso no pagamento das prestações, incluindo os contratos em obra.
A pausa também contempla os contratos de Crédito de Imóvel Próprio, desde que com pagamento de no mínimo 11 (onze) prestações após a contratação.
O cliente receberá uma mensagem com o resultado da sua solicitação em até 10 dias.
Para quem utiliza o FGTS para pagamento de parte da prestação, é possível pausar a parcela não coberta pelo FGTS.
Desde o dia 18 de maio de 2020, a CAIXA disponibiliza ampliação da pausa de pagamentos de contratos de habitação por 120 dias.
Clientes pessoa física que já solicitaram a pausa de 90 dias, terão renovação automática por mais 30 dias, já os clientes pessoa jurídica deve solicitar essa prorrogação.
Caso o cliente faça a opção pela pausa e resolva solicitar o cancelamento, ou caso não queira a prorrogação automática por mais 30 dias, poderá efetuar o pedido de cancelamento através do Aplicativo Habitação CAIXA, na opção Contratos, em seguida, em Serviços, na sequência em Cancelar a prorrogação de pausa OU Cancelar pausa emergencial.
VEJA TAMBÉM OUTRAS MEDIDAS PARA HABITAÇÃO
• Prazo de carência de até 6 meses, a partir da data da assinatura, para contratos de financiamento de imóveis novos.
• Liberação antecipada de até 2 parcelas, sem a vistoria, aos clientes que estão construindo com financiamento da Caixa (construção individual).
• Renegociação de contratos com atraso até 180 dias, com a opção de pausa ou pagamento parcial das prestações.
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Fonte: Caixa Econômica Federal
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